Garancija i servis
Proizvodi kupljeni kod nas dolaze sa internacionalnom i domaćom garancijom. Period važenja garancije varira u zavisnosti od brenda i modela: satovi dolaze sa dvogodišnjom garancijom odnosno 25meseci (Naš Zakon o zaštiti potrošača propisuje 25meseci), (neki brendovi su sa trogodišnjom garancijom) na mehanizam, dok garancija za bateriju važi godinu dana (ukoliko je kvarcni model sata u pitanju).
Ostale vrste proizvoda ne poseduju garantni list, već sertifikat o originalnosti na kojem se neretko može naći kratko uputstvo o državanju artikla.
Bliži uslovi garancije određeni su Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, našim Pravilnikom o rešavanju reklamacija, a sažet opis se može pogledati i u samom garantnom listu.Garancijom je pokrivena nesaobraznost proizvoda, fabričke greške u proizvodnji i materijalu.
Garanciji ne podležu oštećenja koja su posledica neadekvatne upotrebe, loma, više sile, nastala kao posledica pokušaja dorade ili popravke proizvoda u neovlašćenom servisu.
Ukoliko se reklamacija uvažava, nesaobraznost proizvoda se otklanja:
-popravkom;
-zamenom proizvoda za isti/drugi artikal u istoj vrednosti;
-povraćajem novca;
Pravo na garanciju se može ostvariti uz popunjen reklamacioni list, prezentaciju proizvoda i fiskalnog računa. Zahtev za reklamaciju se može podneti na svim TOP-TIM prodajnim mestima.
TOP-TIM d.o.o. je nosilac garancije i ovlašćeni servisni centar za satove i nakit iz našeg uvoza i to: Leonardo Jewels i Marea watches.
Kod nas možete promeniti bateriju, skratiti ili staviti novu narukvicu. Imamo veliki izbor kožnih, gumenih i metalnih narukvica.
Takođe, nudimo mogućnost laserske gravure posvete na poleđini satova.
Mogućnost i laserske gravure na pločici koja se lepi na kutiju sata.